Etusivu › Toimistotarvikkeet verkossa
+ Toimitusaika, toimitusmaksu ja laskun maksuehto kerrotaan täsmällisesti.
| # | Palvelu | Digi | Läpinäk. | Tavoit. | AI | Score | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | VIP Office#1 vipoffice.fi · VIP Office Oy (Y-tunnus 1853016-5), Helsingissä toimiva kotimainen toimistotarviketukku ja verkkokauppa yrityksille. Toimistotarvikkeet, kahvio- ja taukotilatuotteet, kalusteet, siivous ja IT-ergonomia; hinnat alv 0 %, toimitus 12,90 euroa ja ilmainen toimitus yli 250 euron tilauksiin. | 80 | 92 | 82 | 82 | 84,9 | ↗ |
| 2 | ECO-toimistotarvikkeet eco-toimistotarvikkeet.fi · Proficient co Oy (Y-tunnus 0745233-3), Kuopiossa toimiva edullisten toimistotarvikkeiden verkkokauppa. Noin 5000 nettihintaista tuotetta, painotus ekologisiin ja kotimaisiin; palvelee yrityksiä ja julkista sektoria, ilmainen toimitus yli 140 euron tilauksiin, maksutapoina lasku ja verkkomaksu. | 80 | 93 | 75 | 77 | 82,6 | ↗ |
| 3 | Toimistotarviketukku toimistotarviketukku.fi · Owela Oy (Y-tunnus 2658992-5) operoi Toimistotarviketukku.fi-verkkokauppaa. Yli 7000 tuotteen valikoima kopiopaperista kalusteisiin sekä yrityksille että kuluttajille ilman rekisteröitymistä; yritysasiakkaille laskutus, ilmainen toimitus yli 150 euron tilauksiin. | 74 | 100 | 45 | 81 | 77,9 | ↗ |
| 4 | Wulff wulff.fi · Wulff-Yhtiöt Oyj (Y-tunnus 1454963-5), Nasdaq Helsingissä listattu suomalainen työpaikkatarvikkeiden ja -palvelujen toimittaja. Yrityksille sopimusasiakasportaali (WulffNet/EasyOrder) ja kuluttajaverkkokauppa Wulffin kulma. Wulff omistaa myös Staples Finland -brändin (Wulff Solutions Oy), joten se lasketaan tässä vertailussa yhtenä toimijana. | 65 | 100 | 52 | 85 | 77,5 | ↗ |
| 5 | Toimistotarvike toimistotarvike.fi · Toimistotarvike Oy, Tampereen Sammonkadulla toimiva toimistotarvikkeiden verkkokauppa ja näyttelytila (yli 75 vuoden alan kokemus). Tuhansia tuotteita: toimistotarvikkeet, tulostustarvikkeet, pakkaus, kalusteet, taukotila, hygienia ja ensiapu. Painottaa ekologisia ja kotimaisia tuotteita. | 83 | 71 | 75 | 73 | 76,2 | ↗ |
| 6 | Toimistomaailma toimistomaailma.fi · JanStock Oy (Y-tunnus 1088982-7), vuodesta 1997 toiminut suomalainen toimistotarvikkeiden verkkokauppa yritysasiakkaille. Yli 3000 tuotetta kynistä ja papereista taukotilatarvikkeisiin, IT-oheislaitteisiin ja ensiapuun; hinnat alv 0 % ja laskutus. | 86 | 72 | 45 | 69 | 70,8 | ↗ |
| 7 | Lyreco lyreco.fi · Lyreco Finland Oy (Y-tunnus 1870837-3), osa kansainvälistä Lyreco-konsernia; yksi Suomen suurimmista työpaikkatarvikkeiden B2B-toimittajista. Lyreco osti kotimaisen Officeday Finlandin 2010 ja jatkaa sen liiketoimintaa. Verkkokauppa on sopimusasiakkaille: tuotteet ovat selattavissa, mutta hinnat ja tilaaminen vaativat tilausoikeutetun asiakkuuden, joten hinnat eivät näy uudelle ostajalle. | 54 | 41 | 45 | 50 | 47,6 | ↗ |
| 8 | Officepro officepro.fi · Officepro Finland Oy (Y-tunnus 0834101-0), viidellä paikkakunnalla toimiva toimisto- ja IT-tarvikkeiden sekä laitteiden toimittaja. Varsinainen verkkokauppa (kauppa.officepro.fi) on rekisteröityneille tiliasiakkaille, joten hinnat eivät näy julkisesti ilman tiliä. | 64 | 30 | 52 | 43 | 47,1 | ↗ |
Pisteytimme 8 toimistotarvikkeiden verkkokauppaa 21 mittarilla. Tärkein kysymys yritysostajalle: näkyvätkö hinnat, toimitusaika, toimituskulut ja laskutusehdot ennen tilausta, vai piiloutuvatko ne tiliasiakkuuden taakse?
Toimistotarvikkeiden verkkokaupat myyvät samoja kopiopapereita, kyniä, värikasetteja ja taukotilatuotteita, joten yritysostajan kannalta ratkaisevaa ei ole niinkään valikoima vaan se, kuinka avoimesti kauppa kertoo ehtonsa ennen tilausta. Vertailimme kahdeksaa Suomessa toimivaa toimistotarvikkeiden verkkokauppaa sillä perusteella, näkyvätkö tuotehinnat ilman kirjautumista, kerrotaanko toimitusaika, toimituskulut ja laskutusehdot, ja voiko tilata suoraan verkosta. Osa kaupoista näyttää hinnat kenelle tahansa, osa vasta rekisteröityneelle tiliasiakkaalle.
Tuotehinnat näkyvät verkkokaupassa ilman kirjautumista tai tiliä (22), toimitusaika kerrottu (esim. 1-2 arkipäivää) (14), toimituskulut tai ilmaisen toimituksen raja kerrottu (14), yritysasiakkaan laskutus tai tiliasiakkuus kerrottu (12), valikoiman laajuus tai tuotemäärä esillä (10), palautus- tai vaihto-oikeus ja sen ehdot esillä (10), tuotteen voi tilata suoraan verkkokaupasta (10), Y-tunnus esillä (8)
Läpinäkyvyys on 30 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Score mittaa sitä, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa, ei sitä, millaista palvelua se antaa asiakkailleen. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä, mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Näiden tulokset tullaan lisäämään myöhemmin osaksi kokonaisarviota, jolloin Score kertoo läpinäkyvyyden lisäksi myös siitä, miten asiakkaat kokevat yrityksen palvelun.
Keitä listalla on? Mukana ovat suomalaiset toimistotarvikkeiden verkkokaupat, jotka palvelevat yrityksiä valtakunnallisesti ja joilla on oma elävä verkkokauppa. Mukana ei ole yleisiä vähittäiskauppoja, joissa toimistotarvikkeet ovat vain yksi tuoteryhmä muiden joukossa, eikä alueellisia yhden kaupungin toimijoita. Saman omistajan brändit lasketaan kerran: Wulff omistaa Staples Finlandin ja Lyreco osti Officedayn, joten ne näkyvät emoyhtiönsä alla.
Mitä mittaamme? Vertailu koskee verkkokaupan läpinäkyvyyttä yritysostajalle: näkyvätkö tuotehinnat ilman kirjautumista, kerrotaanko toimitusaika, toimituskulut ja ilmaisen toimituksen raja, käyvätkö laskutus ja tiliasiakkuus ilmi, onko valikoiman laajuus ja palautusehdot esillä, voiko tilata suoraan verkosta ja onko Y-tunnus näkyvissä. Emme mittaa, kenellä on halvimmat hinnat tai laajin valikoima, vaan kuinka avoimesti kauppa kertoo ehtonsa ennen tilausta. Osa toimijoista näyttää hinnat vasta tiliasiakkaalle, mikä laskee läpinäkyvyyttä uudelle ostajalle.
Botti- tai palvelinesto on mittausaukko. Jos verkkokauppa oli botti- tai evästemuurin takana tai sivu ei vastannut mittaushetkellä, se on merkitty mittausaukoksi, ei nollaksi. Muureja ei kierretä.
Jokainen yritys mitataan samalla julkisella kaavalla neljästä pilarista: tekninen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio. Sijoitusta ei voi ostaa, ja jokaisen pisteen alkuperän näet yrityksen profiilista. Lue koko metodologia →
Useimmissa kaupoissa näkyvät. Toimistomaailma, Toimistotarvike, Toimistotarviketukku, ECO-toimistotarvikkeet, VIP Office ja Wulffin kuluttajakauppa näyttävät hinnat ilman kirjautumista. Officepron varsinainen verkkokauppa ja Lyreco näyttävät hinnat vasta tilausoikeutetulle tiliasiakkaalle.
Kyllä, laskutus on yleisin yritysasiakkaan maksutapa näissä kaupoissa. Laskutus voi sisältää luottotietojen tarkistuksen Y-tunnuksella, ja osa kaupoista tarjoaa erillisen tiliasiakkuuden säännöllisille tilaajille.
Yrityksellä ei ole samaa automaattista palautusoikeutta kuin kuluttajalla. Palautuksesta on yleensä sovittava etukäteen, tuote palautetaan alkuperäispakkauksessa ja osa kaupoista hyvittää vain osan hinnasta. Tarkista kaupan vaihto- ja palautusehdot ennen tilausta.
Läpinäkyvyys yritysostajalle: näkyvätkö hinnat, toimitusaika, toimituskulut, laskutus, valikoima ja palautusehdot ennen tilausta. Emme mittaa, kenellä on halvimmat hinnat, vaan kuinka avoimesti kauppa kertoo ehtonsa ennen kuin joudut rekisteröitymään tai ottamaan yhteyttä.
Jokainen menetetty piste on dokumentoitu profiilissasi. Analyysimme priorisoi korjaukset vaikutuksen mukaan: mitkä toimet nostavat pisteitäsi eniten seuraavaan päivitykseen mennessä. Analyysi on avausvaiheessa maksuton.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
Pyydä maksuton analyysi Sijoitusta ei voi ostaa. Analyysi kertoo miten se ansaitaan.