Etusivu › Sähköpostipalvelut
+ Y-tunnus ja osoite näkyvät suoraan etusivun alatunnisteessa: 'Pakkalankuja 6, 01510 Vantaa Y-tunnus: 1985221-1'
| # | Palvelu | Digi | Läpinäk. | Tavoit. | AI | Score | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Zoner#1 zoner.fi · Zoner Oy (PRH 1985221-1, Pakkalankuja 6, 01510 Vantaa), Y-tunnus ja osoite näkyvät suoraan etusivun alatunnisteessa | 69 | 80 | 90 | 80 | 78,7 | ↗ |
| 2 | Fastmail fastmail.com · FastMail Pty Ltd (Australia); ei suomalaista Y-tunnusta, palvelu kokonaan englanniksi | 85 | 75 | 40 | 79 | 71,9 | ↗ |
| 3 | Google Workspace workspace.google.com · Google LLC / Alphabet Inc. (Yhdysvallat), julkisesti noteerattu (NASDAQ: GOOGL); ei suomalaista Y-tunnusta suomenkielisellä hinnoittelusivulla | 69 | 82 | 15 | 84 | 65,3 | ↗ |
| 4 | Proton Mail proton.me · Proton AG (Sveitsi); ei suomalaista Y-tunnusta | 86 | 45 | 25 | 51 | 54,6 | ↗ |
| 5 | Zoho Mail zoho.com · Zoho Corporation Pvt. Ltd. (Intia), yksityisomisteinen; ei suomalaista Y-tunnusta | 82 | 45 | 25 | 52 | 53,5 | ↗ |
| 6 | Tuta tuta.com · Tutao GmbH (Saksa); ei suomalaista Y-tunnusta | 80 | 45 | 15 | 44 | 49,4 | ↗ |
Yrityssähköposti on pieni mutta pitkäaikainen SaaS-sitoumus, vaihtaminen myöhemmin on tuskallista. Pisteytimme 6 sähköpostipalvelua 19 mittarilla. Tärkein kysymys: näetkö kuukausihinnan heti, vai piileekö se laskurin takana?
Kuukausihinta tai hinnoittelu julkisesti esillä (30), ilmainen kokeilujakso tai freemium tarjolla (20), tallennustila, käyttäjämäärät ja ominaisuudet kuvattu (20), suomenkielinen asiakastuki mainittu (15), Y-tunnus tai omistava yhtiö esillä (10), ohjekeskus, oppaat tai UKK saatavilla (5)
Läpinäkyvyys on 30 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Score mittaa sitä, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa, ei sitä, millaista palvelua se antaa asiakkailleen. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä, mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Näiden tulokset tullaan lisäämään myöhemmin osaksi kokonaisarviota, jolloin Score kertoo läpinäkyvyyden lisäksi myös siitä, miten asiakkaat kokevat yrityksen palvelun.
Zoner on ainoa suomalainen palvelu vertailussa, ja se myös kertoo sen. Y-tunnus ja osoite näkyvät suoraan etusivun alatunnisteessa, ja tuki on suomeksi aukioloaikoineen: puhelin, chat ja sähköposti. Se kuitenkin häviää yhden pisteen, ilmaista kokeilujaksoa ei mainita, ainoastaan 30 päivän tyytyväisyystakuu.
Kolme kuudesta piilottaa hintansa laskurin taakse. Zoho Mail, Proton Mail ja Tuta näyttävät kaikki ilmaisen tason avoimesti, mutta yhdenkään maksullisen tason euromäärä ei näy sivun staattisessa sisällössä, hinnat renderöityvät JavaScriptillä. Google Workspace, Fastmail ja Zoner sen sijaan näyttävät tarkat kuukausihinnat suoraan.
Yksikään kuudesta kansainvälisestä tai ulkomaisesta palvelusta ei mainitse suomenkielistä tukikanavaa, Google Workspacen hinnoittelusivu on suomeksi, mutta itse tukikanavan kieltä ei kerrota. Ainoastaan Zoner tarjoaa aidosti suomenkielisen asiakaspalvelun puhelimitse ja chatilla.
Jokainen menetetty piste on dokumentoitu profiilissasi. Analyysimme priorisoi korjaukset vaikutuksen mukaan: mitkä toimet nostavat pisteitäsi eniten seuraavaan päivitykseen mennessä. Analyysi on avausvaiheessa maksuton.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
Pyydä maksuton analyysi Sijoitusta ei voi ostaa. Analyysi kertoo miten se ansaitaan.