Etusivu › Huoltoasemaketjut
+ Kanta-asiakasetu on kerrottu konkreettisena euromääränä: uusi Neste-apin käyttäjä saa ensimmäisestä tankkauksesta alennusta 2 senttiä litralta, ja Plussa-kortilla ansaitsee OmaPlussa-etuja tankkauksista, pesuista ja myymäläostoksista
| # | Palvelu | Digi | Läpinäk. | Tavoit. | AI | Score | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Neste#1 www.neste.fi · Neste Markkinointi Oy (PRH 1626490-8), osa pörssiyhtiö Neste Oyj:tä. Suomen suurin polttoaineketju, jonka asemahaku, Neste-sovelluksen etuhinta ja Neste My -kanta-asiakkuus ovat kuluttajalle avoimesti esillä (neste.fi) | 69 | 82 | 85 | 77 | 78,0 | ↗ |
| 2 | SEO seo.fi · Suomalainen Energiaosuuskunta SEO (PRH 0276700-2), kotimainen kauppiasvetoinen energiaosuuskunta. Miehitetyt asemat ja kylmäasemat ympäri Suomen, SEO-etukortti ja asemahaku esillä (seo.fi) | 76 | 78 | 70 | 74 | 75,0 | ↗ |
| 3 | St1 st1.fi · St1 Suomi Oy (PRH 0201124-8), suomalainen energiayhtiö, yli 400 asemaa. St1 omistaa Shell-brändin Suomessa ja muuntaa Shell-asemat St1:ksi (sama omistaja, ei laskettu erikseen). Asemahaku ja St1 Way -sovellus esillä (st1.fi) | 74 | 72 | 55 | 71 | 69,2 | ↗ |
| 4 | ABC www.abcasemat.fi · Suomen Osuuskauppojen Keskuskunta SOK (PRH 0116323-1), S-ryhmä. Suomen laajin asemaverkosto (noin 470 asemaa), jonka asemahaku, aukioloajat ja S-Etukortin polttoaine-etu ovat esillä. Yksittäiset asemat alueosuuskauppojen operoimia (abcasemat.fi) | 71 | 82 | 32 | 79 | 68,5 | ↗ |
| 5 | Gulf www.gulfoil.fi · Us-Parts Finn-Am Oy (PRH 0494652-2), Gulf-brändin edustaja Suomessa. Kauppiasvetoinen kasvava asemaverkosto (brändi palasi Suomeen 2010-luvulla), asemahaku ja tuotteet esillä. Polttoaine hankitaan SEO:lta, mutta eri omistaja ja oma sivusto (gulfoil.fi) | 78 | 45 | 60 | 57 | 60,4 | ↗ |
Pisteytimme 5 valtakunnallista huoltoasema- ja polttoaineketjua 20 mittarilla: tekninen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatu. Tärkein kysymys: näetkö pumppuhinnan, kanta-asiakasedun todellisen suuruuden ja lähimmän aseman ennen kuin ajat tankille?
Pumppu- tai ohjehinta esillä verkossa tai sovelluksessa (25), asemakohtainen asema- ja hintahaku kartalla (15), kanta-asiakasedun alennus euroina tai sentteinä kerrottu (20), maksutavat ja tankkauskortti kerrottu (10), aseman lisäpalvelut (pesu, kahvila, lataus) kerrottu (10), polttoaineen laatu tai lisäaineet kerrottu (10), Y-tunnus tai vastuullinen ketju selkeästi kerrottu (10)
Läpinäkyvyys on 30 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Score mittaa sitä, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa, ei sitä, millaista palvelua se antaa asiakkailleen. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä, mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Näiden tulokset tullaan lisäämään myöhemmin osaksi kokonaisarviota, jolloin Score kertoo läpinäkyvyyden lisäksi myös siitä, miten asiakkaat kokevat yrityksen palvelun.
Pumppuhinnan ja kanta-asiakasedun läpinäkyvyys on alan kipupiste. Polttoaineen hinta vaihtelee asemittain ja päivittäin, ja kanta-asiakasetu jää usein piiloon sovellukseen. Vertailu palkitsee ketjut, jotka näyttävät pumppu- tai ohjehinnan verkossa tai sovelluksessa, asemakohtaisen asema- ja hintahaun kartalla, kanta-asiakasedun suuruuden euroina tai sentteinä, maksutavat ja tankkauskortit, aseman lisäpalvelut sekä vastuullisen ketjun ja Y-tunnuksen.
Markkina on konsolidoitunut. Suomen polttoainejakelua hoitaa muutama valtakunnallinen ketju. Vertailuun on otettu mukaan ne ketjut, joilla on oma elävä sivusto ja kuluttajalle avoin asema- ja etutieto. Shell-asemat siirtyvät St1:n omistukseen, joten Shelliä ei ole laskettu erikseen. Teboilia ei ole otettu mukaan, koska yhtiö on yrityssaneerauksessa ja asemaverkosto on supistunut voimakkaasti; puuttuminen ei ole kannanotto vaan seuraus siitä, ettei kyseessä ole vakaa valtakunnallinen ketju mittaushetkellä.
Jokainen menetetty piste on dokumentoitu profiilissasi. Analyysimme priorisoi korjaukset vaikutuksen mukaan: mitkä toimet nostavat pisteitäsi eniten seuraavaan päivitykseen mennessä. Analyysi on avausvaiheessa maksuton.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
Pyydä maksuton analyysi Sijoitusta ei voi ostaa. Analyysi kertoo miten se ansaitaan.